Artikel 1 — Wie zijn wij
Stuiterbal Festival wordt georganiseerd door Attractieverhuur Crazy Air, gevestigd te Gemert, KvK 42037787. De ticketverkoop en klantenservice worden verzorgd door VOF Yellow & Kisses (handelend onder de naam Stuiterbal Festival), gevestigd te Veenendaal, KvK 90067029, e-mail info@stuiterbalfestival.nl. Deze voorwaarden gelden voor iedere ticketaankoop via tickets.stuiterbalfestival.nl en voor ieder bezoek aan het festival (19 t/m 21 oktober 2026, Sporthal West, Veenslag 70, Veenendaal).
Artikel 2 — Tickets en toegang
2.1 Een kinderticket geeft één kind toegang tot één tijdslot op de gekozen dag. Een volwassenenticket geeft één begeleider (18 jaar of ouder) toegang tot datzelfde tijdslot en bevat een tegoedbon voor koffie of thee. Bij binnenkomst wordt het ticket gescand en ontvangt iedere bezoeker een polsbandje; het polsbandje geldt alleen voor dat tijdslot.
2.2 Kinderen hebben alleen toegang onder begeleiding van een volwassene (18+) met een geldig volwassenenticket. Begeleiders springen niet mee op de attracties.
2.3 Het festival is gericht op kinderen van ongeveer 4 t/m 12 jaar. Dit is een richtlijn, geen harde toegangseis. De leeftijdsrichtlijn en het maximum aantal kinderen per attractie worden ter plaatse aangegeven; de instructies van onze toezichthouders zijn leidend.
Artikel 3 — Prijs en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL). De bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid; je ontvangt de tickets per e-mail.
Artikel 4 — Geen herroepingsrecht
Op tickets is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) niet van toepassing, omdat het gaat om vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum (artikel 6:230p sub e Burgerlijk Wetboek). Een aankoop kan dus niet worden geannuleerd en tickets worden niet terugbetaald, behalve in de gevallen genoemd in artikel 6.
Artikel 5 — Omboeken en overdragen
5.1 Omboeken naar een ander tijdslot (ook een andere dag) is gratis mogelijk tot 23:59 uur op de dag vóór het geboekte tijdslot, zolang er in het gewenste slot plek is. Stuur daarvoor een e-mail naar info@stuiterbalfestival.nl met je bestelnummer en het gewenste nieuwe tijdslot; je ontvangt een bevestiging met je aangepaste ticket.
5.2 Tickets zijn overdraagbaar: is je kind verhinderd, dan mag een ander kind het ticket gebruiken. Degene die het ticket bij de entree laat scannen, geldt voor ons als de houder van het ticket. Commerciële doorverkoop of aanbieden boven de oorspronkelijke ticketprijs is niet toegestaan; zulke tickets kunnen ongeldig worden verklaard.
Artikel 6 — Afgelasting of wijziging door de organisatie
6.1 De organisatie behoudt zich het recht voor het festival, een festivaldag of een tijdslot te annuleren of te wijzigen als omstandigheden daartoe dwingen. Wordt jouw tijdslot geannuleerd, dan krijg je het volledige ticketbedrag van dat slot terug op de rekening waarmee is betaald.
6.2 Bij verplaatsing naar een andere datum of ander tijdslot blijft je ticket geldig voor het vervangende moment, of kun je kiezen voor terugbetaling van het ticketbedrag.
6.3 De organisatie is bij afgelasting of wijziging niet aansprakelijk voor andere kosten dan het ticketbedrag (zoals reiskosten).
Artikel 7 — Veiligheid en huisregels
7.1 Op de attracties wordt gesprongen op sokken; schoenen, scherpe voorwerpen, brillen en sieraden gaan af/uit.
7.2 Aanwijzingen van toezichthouders, EHBO en de organisatie moeten altijd worden opgevolgd. De organisatie kan een attractie of de zaal tijdelijk sluiten als de veiligheid daarom vraagt.
7.3 Begeleiders blijven zelf verantwoordelijk voor het toezicht op hun kind(eren), ook waar toezichthouders aanwezig zijn.
7.4 Zelf meegebracht eten en drinken is niet toegestaan. Consumpties van het Sportcafé en van de festivalbar mogen worden genuttigd op de tribune en in de entreehal, maar niet op de speelvloer. Roken en alcohol zijn in het hele gebouw niet toegestaan.
7.5 Bij gevaarlijk gedrag of het herhaaldelijk negeren van instructies kan de organisatie de toegang ontzeggen, zonder recht op terugbetaling.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
8.1 Deelname aan de activiteiten is op eigen risico. De organisatie is niet aansprakelijk voor schade of letsel, behalve als die het gevolg is van opzet of grove schuld van de organisatie, of voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
8.2 De organisatie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen.
Artikel 9 — Foto en video
Tijdens het festival worden foto's en video's gemaakt voor verslaglegging en promotie. Wil je niet dat jouw kind herkenbaar in beeld komt, meld dit dan bij de entree; wij houden daar rekening mee. Voor verzoeken achteraf: info@stuiterbalfestival.nl.
Artikel 10 — Persoonsgegevens
Wij gebruiken de gegevens uit je bestelling alleen voor de afwikkeling van je ticketaankoop en communicatie over het festival. Meer informatie vind je in de privacyverklaring op stuiterbalfestival.nl.
Artikel 11 — Slot
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen of klachten? Mail info@stuiterbalfestival.nl — we reageren binnen 5 werkdagen.